Formular de Retur
La Wattzone, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă totuși un produs nu corespunde nevoilor tale, îl poți returna fără probleme. Conform legislației în vigoare, clienții beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returnarea produselor, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
Condiții pentru un retur acceptat:
-
Starea produsului: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.
-
Integritate: Nu pot fi returnate produsele care prezintă urme de uzură, lovituri, ciobiri sau componente electrice care au fost montate/puse sub tensiune.
-
Documente: Asigură-te că transmiți numărul corect al facturii și al comenzii pentru a procesa cererea rapid.
Cum procedezi?
-
Completează formularul de mai jos cu toate datele solicitate.
-
După verificarea cererii, vei primi instrucțiunile pentru trimiterea coletului către depozitul nostru.
-
Contravaloarea produselor va fi returnată în contul bancar specificat de tine în termen de maxim 14 zile de la recepția și verificarea returului.